Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Nous constatons un délai de fabrication de 2 à 3 semaines et des délais d'acheminement pouvant aller jusqu'à 48 heures pour la livraison.
Pour certaines références, notamment les pieds sur mesure (référence : Pied industriel Atypique sur mesure et Pied industriel Intemporel sur mesure), le délai est de 4 à 6 semaines après réception du paiement.
Ils peuvent être récupérés dans notre atelier près de Lille à Illies (59). L'adresse est indiquée à la validation de la commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Nous livrons à travers toute l'Europe, les frais de livraison varient en fonction des pieds sélectionnés et du pays choisi.
Nous ne livrons pas en Suisse et dans les DOM-TOM
Retours
Nous acceptons sans problème les retours, les échanges et les annulations. À noter les produits fabriqués sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables, selon l'article L121-20-1 du code de la consommation concernant la fourniture de biens personnalisés.
Contactez-nous simplement sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez-nous les articles sous : 30 jours après la livraison
Une annulation doit être demandée sous 2 jours après l'achat
Conditions:
Indiquez-nous la raison de votre retour de colis et si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.